Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția sa. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor, poți solicita schimbul sau returul acestuia.
🔄 Condiții de schimb și retur
— Poți solicita schimbul sau returul în termen de 14 zile de la primire
— Produsul trebuie să fie în stare originală, fără urme de utilizare
— Ambalajul, accesoriile și aspectul comercial trebuie să fie păstrate
📦 Procedura de retur
— Contactează echipa noastră de suport
— Specifică motivul returului sau schimbului
— Primește instrucțiunile pentru expediere
După recepționarea și verificarea produsului, vom efectua schimbul sau rambursarea în cel mai scurt timp.
💰 Rambursare
— Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată sau conform acordului
— Termenul poate varia în funcție de metoda de plată
⚠️ Important
— Costurile de livrare pentru retur pot fi suportate de client (pentru produse conforme)
— În cazul unui defect sau eroare din partea noastră — toate costurile sunt acoperite de noi
Facem tot posibilul pentru a rezolva rapid orice situație și pentru a-ți oferi o experiență fără griji.
✔ Proces simplu și fără complicații